Termini & Condizioni

Termini e Condizioni di servizio
Ultimo aggiornamento: 20/04/2026

INFORMAZIONI SUL PROFESSIONISTA

I presenti Termini e Condizioni disciplinano l’accesso e l’utilizzo dei servizi offerti da Dott. [Nome Cognome], libero professionista, iscritto all'[Ordine professionale] con n° di albo [n° albo], P.IVA [P.IVA], C.F. [Codice Fiscale], operante esclusivamente online.

Email: [email]
PEC: [PEC]
Telefono / WhatsApp: [telefono]
Sito web: [sito web]

L’accesso al sito web e la richiesta di una consulenza implicano l’accettazione integrale e senza riserve dei presenti Termini e Condizioni. Si invita a leggerli attentamente prima di procedere.

OGGETTO E CAMPO DI APPLICAZIONE

I presenti Termini e Condizioni si applicano a tutti i servizi di consulenza nutrizionale offerti da Dott. [Nome Cognome], erogati in studio, e a qualsiasi interazione avvenuta tramite il sito web [sito web] o i canali di contatto indicati.

Il professionista si riserva il diritto di aggiornare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche verranno pubblicate sul sito con aggiornamento della data. L’utilizzo continuato dei servizi dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione delle stesse.

QUALIFICHE E AMBITO PROFESSIONALE

Dott. [Nome Cognome] è un/a professionista abilitato/a nel campo della nutrizione, iscritto all'[Ordine professionale] (n° albo: [n° albo]), e opera nel pieno rispetto delle normative vigenti in materia sanitaria e delle norme deontologiche della propria categoria professionale.

I servizi offerti rientrano nell’ambito della consulenza nutrizionale e dell’educazione alimentare. Il professionista non svolge attività medica, non formula diagnosi di patologie, non prescrive farmaci e non sostituisce in alcun modo il medico curante o altri specialisti. Nei casi in cui emerga una condizione che richieda valutazione medica, il paziente verrà indirizzato al professionista sanitario competente.

SERVIZI OFFERTI

I servizi principali offerti comprendono, a titolo esemplificativo e non esaustivo:

Prima consulenza nutrizionale con anamnesi alimentare, valutazione della composizione corporea e definizione degli obiettivi;
Elaborazione di piani alimentari personalizzati;
Visite di controllo e monitoraggio dei progressi;
Consulenza per la nutrizione sportiva, la gestione del peso, le patologie correlate all’alimentazione e altre aree di specializzazione del professionista;
Educazione alimentare e supporto motivazionale.

I dettagli specifici, le tariffe e le modalità di ciascun servizio sono indicati nella sezione dedicata del sito web o comunicati direttamente al paziente prima della prenotazione.

MODALITÀ DI PRENOTAZIONE

Le consulenze possono essere prenotate direttamente tramite WhatsApp al numero [telefono] o via email all’indirizzo [email]. La prenotazione si intende confermata solo a seguito di esplicita conferma da parte del professionista. Il professionista si riserva il diritto di rifiutare o rischedulare una prenotazione in caso di indisponibilità o di richieste non rientranti nelle proprie competenze.

In caso di consulenza online, il link per il collegamento verrà comunicato dal professionista prima dell’appuntamento. È responsabilità del paziente verificare la propria connessione internet e la funzionalità degli strumenti tecnologici necessari.

TARIFFE E MODALITÀ DI PAGAMENTO

Le tariffe dei servizi sono quelle indicate sul sito web o comunicate direttamente al paziente al momento della prenotazione. Il professionista si riserva il diritto di aggiornare le tariffe con ragionevole preavviso, senza che ciò influisca sugli appuntamenti già confermati.

Il pagamento può essere effettuato con le modalità comunicate dal professionista (contanti, bonifico bancario, pagamenti digitali). Il pagamento è dovuto al momento della prestazione, salvo diverso accordo scritto. Per le prestazioni sanitarie è possibile richiedere regolare fattura, ai sensi della normativa fiscale vigente.

In caso di mancato pagamento, il professionista si riserva la facoltà di sospendere l’erogazione dei servizi e di adottare le misure previste dalla legge per il recupero del credito.

DISDETTA E CANCELLAZIONE DEGLI APPUNTAMENTI

Il paziente può disdire o spostare un appuntamento contattando il professionista tramite WhatsApp o email con almeno 24 ore di preavviso rispetto all’orario previsto della consulenza.

Non è prevista alcuna penale per la disdetta, purché comunicata con almeno 24 ore di preavviso. Disdette reiterate e non comunicate potranno comportare la sospensione del servizio a discrezione del professionista.

In caso di impossibilità sopravvenuta da parte del professionista (es. malattia, emergenza), l’appuntamento verrà riorganizzato nel più breve tempo possibile senza alcun costo aggiuntivo per il paziente.

OBBLIGHI E RESPONSABILITÀ DEL PAZIENTE

Il paziente si impegna a:

Fornire informazioni complete, veritiere e aggiornate riguardanti il proprio stato di salute, le patologie in corso, i farmaci assunti, le allergie alimentari e qualsiasi altra informazione rilevante per la consulenza;
Comunicare tempestivamente qualsiasi variazione significativa del proprio stato di salute nel corso del percorso nutrizionale;
Seguire le indicazioni del professionista con buona fede e comunicare eventuali difficoltà o effetti indesiderati;
Informare preventivamente il professionista dell’eventuale presa in carico da parte di altri specialisti sanitari;
Non condividere con terzi, senza autorizzazione, i piani alimentari e i materiali forniti dal professionista, in quanto oggetto di proprietà intellettuale.

Il professionista declina ogni responsabilità per danni derivanti da informazioni incomplete, false o non aggiornate fornite dal paziente, o dal mancato rispetto delle indicazioni ricevute.

OBBLIGHI E RESPONSABILITÀ DEL PROFESSIONISTA

Dott. [Nome Cognome] si impegna a:

Erogare i propri servizi con la diligenza, la competenza e la professionalità richieste dalla propria qualifica e dal Codice Deontologico di riferimento;
Aggiornare costantemente le proprie competenze scientifiche e professionali;
Trattare le informazioni del paziente con la massima riservatezza, nel rispetto della normativa vigente sulla protezione dei dati personali (GDPR);
Comunicare con chiarezza le proprie competenze e i limiti del servizio offerto;
Indirizzare il paziente ad altri professionisti sanitari qualora emergano condizioni al di fuori del proprio ambito di competenza.

LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

La consulenza nutrizionale fornita da Dott. [Nome Cognome] è basata sulle migliori evidenze scientifiche disponibili al momento della prestazione e personalizzata in base alle informazioni fornite dal paziente. Tuttavia, i risultati non possono essere garantiti in modo assoluto, in quanto dipendono da una pluralità di fattori individuali (aderenza al piano, condizioni di salute, fattori genetici, stile di vita) che esulano dal controllo del professionista.

Il professionista non è responsabile per:

Danni derivanti dalla mancata osservanza delle indicazioni fornite;
Danni derivanti da informazioni false o incomplete fornite dal paziente;
Effetti avversi causati dall’interazione con farmaci o terapie non comunicati al professionista;
Danni derivanti da un utilizzo improprio dei materiali e dei piani alimentari forniti;
Disservizi tecnici durante le consulenze online imputabili a problemi di connessione del paziente.

Nulla nei presenti Termini esclude o limita la responsabilità del professionista nei casi in cui tale limitazione sia vietata dalla legge (es. dolo o colpa grave).

PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutti i contenuti presenti sul sito web [sito web] — inclusi testi, immagini, grafiche, loghi, piani alimentari, schede tecniche e materiali informativi — sono di proprietà esclusiva di Dott. [Nome Cognome] o dei rispettivi titolari, e sono protetti dalle leggi italiane ed europee sul diritto d’autore e sulla proprietà intellettuale.

I piani alimentari e i materiali forniti al paziente nell’ambito del rapporto professionale sono destinati ad uso personale e non possono essere riprodotti, distribuiti, pubblicati o ceduti a terzi senza autorizzazione scritta del professionista. Qualsiasi utilizzo non autorizzato costituirà violazione dei diritti di proprietà intellettuale e potrà essere perseguito nelle sedi competenti.

RISERVATEZZA E TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Il professionista tratta i dati personali del paziente nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e del D.lgs. 196/2003. I dati sanitari e le informazioni condivise nel corso della consulenza sono trattate con la massima riservatezza e non vengono comunicati a terzi, salvo obblighi di legge o consenso esplicito del paziente.

Per informazioni complete sul trattamento dei dati personali si rimanda all’Informativa Privacy disponibile sul sito web [sito web].

RECESSO

Il paziente ha il diritto di recedere dal rapporto professionale in qualsiasi momento, comunicandolo per iscritto al professionista tramite email a [email] o PEC a [PEC]. Il recesso non dà diritto al rimborso di consulenze già erogate. Per le consulenze prepagate e non ancora erogate, il rimborso sarà valutato caso per caso, dedotte le eventuali spese amministrative sostenute.

Il professionista si riserva parimenti il diritto di recedere dal rapporto in caso di comportamenti scorretti, violazione dei presenti Termini o situazioni che rendano impossibile la continuazione del rapporto professionale in modo etico e deontologicamente corretto, con adeguato preavviso scritto.

COMUNICAZIONI E NOTIFICHE

Tutte le comunicazioni formali tra le parti devono essere effettuate per iscritto, tramite email a [email] o tramite PEC a [PEC]. Le comunicazioni si intendono ricevute nel giorno lavorativo successivo all’invio, salvo conferma di lettura.

LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione, all’esecuzione o alla risoluzione degli stessi, le parti si impegnano in via preliminare a ricercare una soluzione amichevole. In caso di mancato accordo, il foro competente è quello di [Città], fatta salva la competenza inderogabile del foro del consumatore ai sensi del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).

In caso di controversie con consumatori, si informa che è possibile ricorrere alla procedura di risoluzione alternativa delle controversie (ADR/ODR) tramite la piattaforma europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

DISPOSIZIONI FINALI

Se una o più disposizioni dei presenti Termini risultassero invalide o inapplicabili ai sensi della legge vigente, le restanti disposizioni continueranno a produrre pieno effetto. La mancata applicazione di una disposizione da parte del professionista non costituisce rinuncia al diritto di farla valere in futuro.

I presenti Termini e Condizioni costituiscono l’intero accordo tra le parti in relazione all’oggetto degli stessi e sostituiscono qualsiasi precedente accordo, intesa o comunicazione, scritta o verbale.